Política de Cambio

Política de Cambio

En Musas te damos la posibilidad de realizar cambios mas no devoluciones, puedes leer esta pequeña guía para saber cómo:

Para cambios en Lima 

  1. Comunícate al WhatsApp de atención al cliente 948 818 125, indicando tus datos y el motivo por el cual deseas el cambio.
  2. El área de atención al cliente coordinara contigo la fecha y la tienda indicada para hacer el cambio.
  3. Lleva la prenda a la tienda indica y esta será revisada por nuestras asesoras de venta física.
  4. En caso el producto en devolución cumpla con los Términos y Condiciones, se te entregará la prenda que deseas.

 

Para cambios en Provincia

  1. Comunícate al WhatsApp de atención al cliente 948 818 125, indicando tus datos y el motivo por el cual deseas el cambio.
  2. Acércate a la oficina de Olva Courier más cercana con los datos que te proporcionará el área de Atención al cliente.
  3. Una vez recibida la prenda o calzado, se verificará que cumpla con los Términos y Condiciones, y se te enviará el producto nuevo.